Domande frequenti

Che cosa serve per iniziare?

Niente: nessuna installazione, nessuna carta di credito. Si compila il modulo Prova gratis (cinque campi), si conferma l'email e si tocca «Crea la scuola». Da quel momento il gestionale è online, con due atlete dimostrative già pronte per fare pratica.

Si può provare CodeGp senza registrarsi?

Sì, con la LIVE DEMO: una scuola di pattinaggio finta, tutta tua, per due ore. Entri da tutti e due i lati, la famiglia e la responsabile della scuola, e quello che fai da una parte lo vedi subito dall'altra. Le email non partono (si leggono nello Storico MAIL), non si paga niente e alla chiusura si cancella tutto.

Le famiglie devono installare un'app?

No: CodeGp funziona dal telefono, nel browser. Chi vuole può metterlo sulla schermata Home e aprirlo come un'app, a tutto schermo e con la sua icona:

Android: in cima alla pagina compare INSTALLA L'APP, basta toccarlo;
iPhone e iPad con Safari: Condividi (il quadrato con la freccia in su; su iOS 26 è dentro i tre puntini «…»), poi «Aggiungi alla schermata Home»;
iPhone e iPad con Chrome: Condividi, a destra nella barra dell'indirizzo, poi «Aggiungi a schermata Home».

Se la pagina si è aperta dentro Instagram o Facebook, prima va aperta in Safari o in Chrome.

Come accedono le famiglie?

Con il codice dell'atleta e un PIN, consegnato dalla scuola di pattinaggio via email. Chi lo dimentica lo recupera da solo.

Ho già le atlete su Excel: devo ricopiarle?

No. Una responsabile della scuola apre la scheda ATLETE, tocca + AGGIUNGI ATLETE e poi IMPORTA DA EXCEL: il foglio va bene così com'è (Excel, LibreOffice, CSV, oppure le celle copiate da Google Fogli), CodeGp riconosce le colonne e mostra l'anteprima riga per riga prima di scrivere. Fino a 1000 atlete per volta; quelle già in CodeGp si completano solo nei campi vuoti.

Chi parte da zero, o ha l'elenco solo su carta, scarica il foglio modello: un file Excel con le colonne già pronte (cognome, nome, codice fiscale, due email della famiglia, scadenze della visita medica e della liberatoria, codice di accesso) e un foglio di istruzioni con un esempio. Lo compila con calma sul computer, una riga per atleta (obbligatori solo cognome e nome), e lo carica allo stesso modo.

Dal Mac con Numbers: File → Esporta in → Excel… e si carica il file .xlsx; se qualcosa non va, si copiano le celle e si incollano. L'import si fa dal computer, non dal telefono.

Prima di scrivere, CodeGp fa scaricare una copia di sicurezza delle atlete di oggi, e per 7 giorni ANNULLA QUESTO IMPORT toglie le atlete appena create e rimette com'erano i campi completati (finché non sono partiti i dati di accesso). Poi i dati di accesso si mandano alle famiglie anche in serie: 25 email l'ora, anche ad app chiusa.

Le insegnanti possono creare atlete?

No: creare un'atleta, una alla volta o da Excel, è delle sole responsabili della scuola. Le insegnanti vedono la card + AGGIUNGI ATLETE chiusa col lucchetto, ma aprono e aggiornano le schede delle atlete che ci sono: scadenze, email, musiche.

E se si dimentica il PIN o si perde il telefono?

Il PIN si recupera da soli: nella pagina di accesso c'è «Ho dimenticato il PIN», e all'email collegata all'accesso arriva un link che vale 30 minuti per generarne uno nuovo. Se si perde il telefono, da un altro dispositivo si entra e si sceglie ESCI → «Esci da tutti i dispositivi»: il telefono perso resta fuori finché qualcuno non rientra con il PIN; per stare tranquilli la scuola può mandarne uno nuovo.

Che cosa trova la famiglia nella sua pagina?

Il saldo aggiornato e tutti i movimenti con la loro causale; la bacheca della scuola; le musiche della propria atleta; i prova pista prenotati, da segnare, cambiare o togliere fino al giorno della gara; il mercatino dell'usato della scuola; e un POST-IT per i propri appunti, che la scuola non vede. Per ricaricare il conto si paga con i metodi che la scuola ha scelto (PayPal, bonifico, contanti).

Le email arrivano alle famiglie a nome nostro?

Sì. Si parte subito con il servizio di CodeGp, senza configurare nulla: le email portano il nome della società di pattinaggio e le risposte arrivano alla casella della scuola. La soluzione consigliata è poi collegare l'account Gmail della scuola di pattinaggio: in quel caso le email partono proprio dal suo indirizzo. La scelta la fa la responsabile principale e, in entrambi i casi, il bottone TEST MAIL verifica la configurazione con un invio vero.

Ho le musiche in una cartella del computer: devo caricarle una per una?

No. Una responsabile della scuola apre la scheda MUSICHE e, nella card IMPORTA MUSICHE, sceglie la cartella: CodeGp legge solo i nomi dei file, li confronta con le atlete della scuola e mostra un foglio con una riga per musica (atleta, ente, specialità, anno e la gara di CodeGp) in quattro colori: verde si importa, gialla è da guardare, azzurra non serve, rossa non si importa e la nota dice perché. Ogni cella si corregge, e niente sale finché non si tocca IMPORTA. Fino a 1000 musiche per volta; la bozza si salva e si riprende anche da un altro computer per 30 giorni.

Prima le atlete, poi le musiche: le atlete devono essere già in CodeGp. Di più musiche della stessa atleta per la stessa gara si importa solo la più recente (l'anno più alto). Una musica che sostituisce quella già caricata è verde se il suo anno è più recente, altrimenti è gialla e la spunti tu: in tutti e due i casi la vecchia non si recupera, e la conferma lo dice prima di partire. Se la connessione cade, il caricamento si ferma e si riprende con RIPRENDI: le musiche già caricate non si ricaricano.

Quartetti e gruppi: prima si crea un'atleta con cognome QUARTETTO (o GRUPPO) e come nome quello del quartetto, per esempio QUARTETTO Stelle; poi la sua musica si importa come le altre, o si carica dalla sua scheda. Conta come un'atleta nella licenza.

L'import si fa dal computer o dall'iPad, non dal telefono. Dal Mac va con Safari e Chrome; se le musiche sono su iCloud Drive con «Ottimizza spazio», prima di importare si apre la cartella nel Finder e si sceglie Scarica ora (sul PC lo stesso vale per i file di OneDrive «su richiesta»).

Come conviene chiamare i file delle musiche?

Con cognome e nome dell'atleta, vicini, poi ente, specialità e anno, in qualunque ordine: per esempio Rossi Maria FISR libero 2027.mp3. Maiuscole, accenti, trattini e sottolineature non contano. Senza specialità vale LIBERO; senza ente, se la scuola ha più gare LIBERO, la gara si sceglie sul foglio.

Le coppie: i due cognomi con i nomi e la parola COPPIA, per esempio Bianchi Simona Verdi Carla coppia FISR 2027.mp3, e la musica va a tutte e due; coi soli cognomi la riga è da confermare. Se una cartella contiene le musiche di un'atleta sola, basta il suo nome sulla cartella. Solo file MP3, fino a 20 MB: gli altri formati (M4A, WAV…) si convertono prima.

Come controllo che le musiche siano a posto dopo l'import?

Con il RIEPILOGO MUSICHE, nella card IMPORTA MUSICHE (e alla fine dell'import, con APRI IL RIEPILOGO MUSICHE): tutte le atlete attive in una schermata, una riga per atleta e una colonna per gara. Il CONTROLLO rilegge il nome di ogni file caricato e scrive i dubbi sotto il nome dell'atleta: nessuna musica, un nome che non cita l'atleta o ne cita un'altra, ente o specialità del nome diversi dalla gara, un file mancante. Le righe gialle si filtrano con «da controllare», e un tocco sull'atleta apre la sua scheda per correggere.

SCARICA IN EXCEL salva il foglio di tutta la scuola con la data e l'ora nel nome (per esempio riepilogo-musiche-2026-10-12-1820.xlsx: il «prima» e il «dopo» dello stesso giorno non si confondono), con la riga delle intestazioni ferma, il filtro e la colonna CONTROLLO. Si apre con Excel, Numbers e LibreOffice.

Il RIEPILOGO ATLETE, nella card + AGGIUNGI ATLETE, fa lo stesso con l'anagrafica: le colonne del foglio modello più Attiva e Musiche (quante). Corretto in Excel, si reimporta con IMPORTA DA EXCEL: la colonna Musiche l'import la ignora, e un'«Attiva» diversa da CodeGp la mostra fra le Diverse senza cambiarla. I due riepiloghi sono delle responsabili e si aprono anche dal telefono.

Che limiti hanno le musiche allegate alle email di gara?

Il programma divide da solo l'invio in più email numerate quando gli allegati superano la dimensione consentita. Un file singolo troppo grande non viene mai spezzato né inviato a metà: il riepilogo lo segnala prima dell'invio, con dimensione e motivo. I file partono sempre con il loro nome originale.

Quanto spazio c'è per i documenti della scuola?

Ogni scuola ha una BACHECA da 100 MB, fino a 100 file: PDF, foto, Word, Excel, OpenOffice e testo, fino a 10 MB ciascuno. Le foto possono arrivare fino a 20 MB: il programma le riduce da solo e le salva dritte e senza la posizione GPS. Lo spazio usato si vede sempre in cima alla bacheca. È fatta per condividere programmi, calendari, orari e tabelle, non per conservarli: i file non entrano nei backup, quindi l'originale resta sempre a chi lo carica.

Che cos'è il mercatino dell'usato?

È una card della pagina delle famiglie, e di GESTIONE per lo staff, dove si pubblicano annunci VENDO e CERCO di materiale usato per il pattinaggio: pattini, ruote, body, borse. Ogni annuncio ha un titolo, fino a 10 foto, il prezzo e il telefono, e dura 90 giorni: chi l'ha messo lo rinnova con un tocco. Ogni persona può avere fino a 5 annunci, e ogni scuola ha 200 MB per le foto.

Lo vedono solo le famiglie e lo staff della scuola. La scuola lo modera: insegnanti e responsabili vedono da quale account arriva ogni annuncio ed eliminano quelli fuori posto. Le compravendite si accordano fra chi vende e chi compra, con CHIAMA o WHATSAPP: la scuola e CodeGp non ci entrano.

Come funzionano gli avvisi di scadenza?

Per ogni atleta la scuola inserisce la scadenza della visita medica e della liberatoria. 30 giorni prima la famiglia riceve un'email di avviso, 7 giorni prima il quadro delle scadenze arriva all'email della scuola.

Le famiglie possono avere un documento per la detrazione delle spese sportive?

Sì. Una responsabile della scuola lo prepara dalla scheda dell'atleta, per l'anno che serve. Entrano solo i pagamenti tracciati (bonifico, carta o bancomat, PayPal) e le spese delle voci del Listino segnate «per la detrazione», come l'iscrizione e le quote di frequenza; i contanti restano fuori. Le regole della detrazione le conferma il commercialista della scuola.

I dati sono al sicuro?

Il servizio gira su server nell'Unione Europea, tutto passa su HTTPS e i PIN sono custoditi in forma crittografata. Ogni notte viene fatto un backup automatico dei dati, e ogni lunedì la scuola di pattinaggio riceve, all'email della registrazione, l'export completo dei propri dati: una copia che resta a lei, fuori dai nostri server.

E il GDPR?

I quattro livelli di accesso mostrano a ciascuna solo ciò che le compete. Un'atleta che lo chiede viene anonimizzata: spariscono nome, codice di accesso, codice fiscale, email, date, musica e annunci del mercatino; restano i soli movimenti su codice anonimo, perché sono la contabilità della scuola di pattinaggio. Le regole sono scritte in chiaro anche nella pagina delle famiglie, e l'informativa completa è nella privacy policy. I dati non vengono mai ceduti né usati per pubblicità.

Possiamo smettere quando vogliamo?

Sì. Non c'è alcun vincolo: alla scadenza semplicemente non si rinnova. E l'account si può chiudere in autonomia: lo fa la responsabile principale dalla scheda GESTIONE, capitolo «Licenza». Ci sono 30 giorni di ripensamento, una copia dei dati viene inviata per email a chiusura, poi la cancellazione definitiva e completa.

Che cosa succede a musiche, bacheca e mercatino se la licenza scade?

Se la licenza scade, o se alla fine dei 3 mesi gratuiti una scuola con più di 10 atlete non la attiva, si fermano le funzioni operative: le email, l'inserimento e la modifica delle atlete, i movimenti e anche l'ascolto delle musiche e l'apertura dei file della bacheca, per lo staff e per le famiglie; nel mercatino si fermano le foto e i nuovi annunci (quelli che ci sono si leggono e si possono eliminare). I dati restano consultabili.

Musiche, file della bacheca e annunci del mercatino restano salvati per 3 mesi dalla scadenza (o dalla fine dei 3 mesi gratuiti). Il giorno della cancellazione è scritto nell'app, in cima alle pagine dello staff, e alla scuola arrivano due email: 30 giorni e 7 giorni prima. Passati i 3 mesi, musiche, file della bacheca e annunci del mercatino vengono cancellati; atlete, movimenti e gli altri dati no.

Rinnovando prima di quel giorno si riattiva tutto e non si perde niente. Rinnovando dopo, la licenza riparte ma musiche e file non ci sono più. Le scuole fino a 10 atlete non hanno niente che scade: per loro non cambia nulla.

Quanto costa CodeGp?

I primi 3 mesi sono gratuiti per tutti, dal giorno della registrazione, e per le scuole di pattinaggio fino a 10 atlete resta gratuito per sempre. Oltre, il prezzo dipende solo dal numero di atlete: da 5 € al mese. Il listino completo, con tutte le regole in chiaro, è nella pagina Prezzi.

Come si contano le atlete per il prezzo?

Contano le atlete attive più quelle disattivate negli ultimi 30 giorni.

Che cosa succede alla fine dei 3 mesi gratuiti?

Se la scuola di pattinaggio ha al massimo 10 atlete, niente: resta tutto gratuito. Oltre le 10 si sceglie la propria fascia e si paga per 3 o 12 mesi. Nessun addebito parte da solo: se si lascia scadere, i dati restano consultabili e si fermano le funzioni operative, compresi l'ascolto delle musiche e l'apertura dei file della bacheca, finché non si rinnova. Che cosa succede poi a musiche e bacheca è nella domanda qui sopra.

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